Vahendamine - vahendajate eemaldamine tarneahelast, tehingust või laiemalt mis tahes sotsiaalsetest, majanduslikest või poliitilistest suhetest.
Mõistet disintermediatsioon kasutati esmakordselt 1980ndate alguses kapitalistlike majanduste finantssektorite muutuste kirjeldamiseks, eriti uue tehnoloogia mõju börsimaaklerfirmadele. Seejärel sai see populaarseks 1990ndate dot-com buumi ajal, kui seda kasutati tavaliselt viiside kajastamiseks, kuidas Internet vähendas varem võimsate organisatsioonide rolli ühiskondlikus, majanduslikus ja poliitilises elus; ühes vaates vähendasid Interneti-kommunikatsioonivõrgud vajadust nende järele, kellel oleks traditsioonilisi väiteid ekspertteadmiste või turgu valitseva seisundi kohta.
Suurepärane näide hajutatud tegevustest oli veebimüügiettevõtte Delli 21. sajandi alguses vastu võetud strateegia. Ettevõte müüs kaupu oma veebisaidi kaudu, kuid puudus kaubanduskeskustes füüsiline kohalolek. Üldkulude kokkuhoid võimaldas tal pakkuda laias valikus kaupu madalamate hindadega kui tavapärased jaemüüjad. Sama oluline oli ka tema sisemise juhtimise võrgumudel, mis tugines tarneahelate peeneteralisele juhtimisele, õigeaegsele tootmisele ja levitamisele ning allhangetel põhinevale globaalsele tööjaotusele.
Poliitikas on mõned väitnud, et virtuaalsed kogukonnad ja elektrooniline hääletamine võivad kahjustada selliseid traditsioonilisi vahendajaid nagu parteid, huvigrupid, seadusandjad ja bürokraatia. Näiteks kritiseeriti e-valitsuse ja e-demokraatia ideid avalike bürokraatiate avamiseks kodanike otsesele mõjutamisele, muutes seeläbi “esindajateks” valitud esindajad, kelle traditsiooniline roll oli valimata ametnike kontrollimine.
Ometi pole sugugi selge, et uued info- ja kommunikatsioonitehnoloogiad kahjustavad vahendajaid. Seda väidet tuleb hinnata koos võimu laiema institutsionaalse koondumisega. Vanad vahendajad on leidnud oma oskused Interneti-ajastul väga oluliseks. Nende käsutuses on teadmiste, asjatundlikkuse ja rikkuse vormid, mis pole kogu ühiskonnas ühtlaselt jaotunud. Mõnes piirkonnas seenelkäivad uued vahendajad. Olemasolevatel energiamaakleritel on sageli sama positsioon, mida Internet parandab, kui ka nende vähendamine väiksemate või uute turule tulijatega konkureerimise tulemusel.
